Trabajaremos acerca del lenguaje más conveniente en cada caso, tanto verbal como no verbal; las preguntas poderosas, que son aquellas enfocadas al objetivo y no al problema y los argumentos de venta que serán preparados en forma de protocolos sencillos y que son los que pueden practicarse diariamente en la Farmacia. Una formación dirigida a la venta, entendiendo ésta como un acto de comunicación en el que el vendedor persuade al comprador para que adquiera un producto o servicio. Realizare...